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Carta dei Servizi

Di cosa si tratta

La nostra Carta dei servizi nasce come strumento di comunicazione rivolto a tutti coloro che sono interessati a ricevere informazioni utili e necessarie per conoscere la struttura, le attività ed i servizi erogati e le relative modalità di accesso.

È un documento che rende trasparente l’operato dell’Azienda nei confronti di residenti, familiari ed utenti di servizi esterni e rappresenta la base per costruire e mantenere l’alleanza con gli stessi, condizione essenziale per ottimizzare la qualità.

 

Standard qualità

Gli Standard rappresentano i valori-soglia al di sotto dei quali una prestazione non è più ritenuta ottimale. Al fine di rispondere al meglio ai bisogni del Residente ci si impegna ad assicurare per ogni servizio gli Standard di qualità, dove sono riportate le attività o servizi di riferimento.

 
Pagina pubblicata Venerdì, 22 Settembre 2017 - Ultima modifica: Venerdì, 17 Agosto 2018
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